实现对人才培养质量的“全方位监控、多阶段跟踪、持续性改进”保证体系，具有“五有”特征， 即有完整的质量保证目标；有具体的质量标准；有专门的机构人员；有规范的监督手段；有完善的持续改进机制。质量保证体系由教学质量目标和管理职责、教学资源管理、教学过程管理、教学质量监控分析和改进四个模块组成， 形成了质量标准纲要、质量保证框架、质量保证流程、质量保证实施条例四个要件。坚持树标准、落实责任。“树标准”主要是抓住影响教育教学质量的关键因素， 从人才培养、专业建设、学科建设和课堂教学四个方面研制一系列质量标准， 使教育教学各项工作都能做到“有标可依、有尺可量”。

教学督导工作：构建督导“12345”工作体系。提高督导工作科学性、有效性，为高质量发展提供保障。

1个理念（督态度导业务）

2个体系（质量评价体系、质量监控体系）

3个全覆盖（全要素、全体人员、全环节）

4级反馈（即时反馈、二级学院及职能部门、教学双周报、期末以培代馈）

5个爱（五爱：教育、学校、教师、 学生、学习）

一、坚持全方位监控、分离又联动。从体制改革着手， 构建学校教学运行管理与质量保证两个工作系统， 将“运动员”和“裁判员”角色分开、职责分工， 实行“执行和监督分离”的工作体制。质量监督坚持督导、评价“两手抓”， 建立由教学督导、评估专家、质量管理员组成的专业队伍， 并成立“大学教学督导与评价委员会”， 构建由日常监督、定点监督、定期监督和公众监督组成的监督系统， 实行全方位、多结点、多视角、长周期的监控和评价， 实现执行与监督分离又联动。

二、坚持闭环循环、持续改进。在“质量保证流程”中， 以质量控制点为重点， 明确质量监控结果的反馈途径， 使执行与监督过程形成一个能够持续正常运行和可操作的循环。 以“日常”“定点”“定期”和“公众”四种监督方式， 保证质量保证体系的正常运作。对“四种监督”中发现的问题， 通过“监控表”反馈到相应的质量保证工作机构， 责成相关部门进行调查并整改， 最后由质管办组织对改进情况进行跟踪。实施“执行—监督—改进—跟踪”的闭合循环制度， 不断强化各级领导的质量意识， 推进教育教学工作的改革和进步。

三、坚持以数据和事实说话。注重运用人工智能、计算机网络搭建数据信息平台， 并基于教学状态数据信息加强质量常态监测。通过建立教育教学基本状态考核制度、办学质量评估制度， 以及“人才培养质量跟踪调查与评价制度”， 对各类人员、各方面工作多视角地开展调查与评价。坚持以学生发展为中心， 对学生“进校时—在校中—毕业时—毕业后”发展变化全程进行跟踪调查与反馈改进。将日常工作产生的客观数据与督导、评价和调查的数据进行分析、比较， 用于学科、专业参加校内外评估认证， 也反馈到分析学科与专业基本建设、教学过程和学生学习效果、质量标准和培养方案修订等方面工作的不断修正和完善。

3.1进一步完善人才培养质量标准。为把立德树人、教书育人落到实处， 努力做到“四到”， 即“内化到”学校人才培养目标规格之中；“明确到”教育教学各类质量标准之中；“落实到”相关部门以及责任主体之中；“融入到”全方面、全过程、全成员之中。特别是围绕贯彻落实全国高校思政工作会议精神， 及时修订学校《教学质量要求》和《听课评价表》, 把立德树人、教书育人作为督导评价的首要标准。同时， 按照国际实质等效的工程教育认证理念修订专业评估标准， 分期、分批开展校内专业评估， 促进人才培养方案的进一步完善。

3.2完善督导评价与质量保证体系。近年来， 根据新形势新要求， 不断完善督导评价和“升级”质量保证体系。表现在“四个两”， 即坚持“督学与督管”“监督与指导”的“两并重”；促进课堂教学“从教师的教到学生的学”“从知识体系到能力体系”的“两转变”；促进督导评价与“教学基层组织建设”“教师发展中心工作”的“两联动”；大力推进“两个化” （信息化和国际化） , 重点加强质量常态监测的数据平台建设， 与有关国际组织和质量保障联盟的合作与交流。创建“中国特色、世界一流的高校质量保证体系”， 立德树人、提升教学质量保驾护航。

3.3质量保证体系运行主要靠日常监督、定点监督、定期监督和公众监督， 坚持督导和评价“两手抓”， 100名校级督导采取随机听课、专题听课、专项听课和申请听课四种形式， 每学期听课近一千门次、每学期召开全校教学督导大会进行总结与反馈、每年评选“名课优师”等；就教学评价而言， 除了负责指导帮助相关学科专业做好外部评估认证 （每年5个专业～7个专业） 的自评工作， 还自主开展校内的专业评估、课程评价和试卷抽查， 大量的学生评教、教师评学和在校生、毕业生、校友等人才培养质量跟踪调查工作。

3.4 从“思政课程”走向“课程思政”。近年来， 学校充分发挥督导评价的“指挥棒”作用， 开展对各类课程“立德树人、教书育人”的专项督导评价工作。特别是将2017年作为“思政课专项督导年”， 对学校思政课程实行教学督导“全覆盖”， 不让课堂成为“我的地盘我做主”的管理盲区。同时， 积极探索全员育人和全过程育人的模式， 用好课堂教学主渠道， 实现从“思政课程”到“课程思政”的创造性转化， 让所有课都上出“思政味”， 所有任课教师都挑起“思政担”， 探索构建全过程、全员、全方位的大思政教育体系， 取得了初步成效，

四、评价主体  

4.1  学生 角色定位：学生是教学活动的直接受益者，其评价具有独特视角和重要价值。评价内容：主要围绕教师的教学方法是否易于理解、课堂氛围是否活跃、作业布置与批改情况、教学内容的实用性等方面展开。评价方式：通过网络评教系统，在学期末或课程结束后，学生对任课教师进行匿名评价；也可在课堂上进行即时反馈，如填写纸质问卷或使用手机投票等方式，对教师的某一堂课进行评价。

4.2  教师  教师自评内容：教师对自己的教学目标达成情况、教学方法运用效果、教学内容组织合理性、教学时间分配等进行自我反思和评价。 作用：有助于教师自我总结经验教训，促进自我提升。教师互评内容：教师之间相互听课、观摩教学，对彼此的教学设计、教学实施、教学效果等方面进行评价。作用：促进教师之间的交流与合作，共同提高教学水平。教师评学  内容：教师对学生的学习态度、学习方法、学习效果、课堂参与度、作业完成情况等进行评价。

4.2.1教学管理者角色定位：包括学校领导、教务部门等，他们从宏观层面把握教学运行情况。评价内容：涵盖教学计划执行情况、教学秩序维护情况、教学资源配备与使用情况等。评价方式：通过定期的教学检查（如开学初教学准备检查、期中教学检查、期末教学总结检查等）、听课制度（学校领导和教务部门人员深入课堂听课，了解教学实际情况）等方式进行评价。

4.2.2教学督导角色定位：由经验丰富的教师组成，是教学督导质量评价体系的核心力量。评价内容：对教师的教学准备（如教学大纲、教学计划、教案等）、课堂教学（包括教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等）、实践教学（实验、实习、课程设计等环节的指导情况）、作业布置与批改、考试命题与阅卷等进行全面评价。评价方式：采用集中听课、推门听课、查阅教学资料、与教师和学生交流等方式收集信息，并根据评价指标体系进行客观评价。

4.2.3 行业专家  在高职院校或应用型院校中，行业专家参与评价，使教学评价更具实践性和行业针对性。关注教学内容与行业实际需求的契合度、实践教学环节的行业规范性、学生职业技能培养的有效性等。 评价方式：通过参与实践教学环节的检查、对毕业设计或毕业论文的评审、与企业合作项目的评估等方式进行评价。

五、评价指标体系

5.1校级督导指标 教学水平：考察教师对教学内容的掌握程度、教学方法的运用是否得当、教学语言是否清晰流畅等。教学态度：包括教师是否认真备课、上课是否准时、是否关心学生的学习情况、是否耐心解答学生问题等。 教学互动：关注教师与学生之间的互动情况，如是否鼓励学生提问、是否开展课堂讨论、是否及时反馈学生的学习情况等。

5.2 院级督导指标  专业水平：评价教师在专业领域的知识深度和广度，以及是否能够将最新专业研究成果融入教学中。教学内容准确性：确保教学内容无科学性错误，符合课程教学大纲要求。重难点把握：考察教师是否能够准确识别教学内容中的重点和难点，并采取有效方法进行讲解和突破。 教学信息量：评价教师在一堂课中所传授的知识信息量是否适中，是否能够满足学生的学习需求。 教学创新：鼓励教师在教学方法、教学手段、教学内容组织等方面进行创新提高教学效果。

5.3综合评价指标  职业素养：包括教师的职业道德、敬业精神、团队合作精神等方面。教学方法：评价教师是否能够根据教学内容和学生特点，灵活运用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法、项目驱动法等，以提高学生的学习兴趣和参与度。教学能力：涵盖教师的课堂组织能力、教学应变能力、教学评价能力等。教学效果：通过学生的考试成绩、课堂表现、作业完成情况、实践能力提升等方面来衡量教师的教学效果。

六、评价方法

6.1 集中听课：在一定时间内，组织教学督导、教学管理者等集中对部分教师的课堂教学进行听课评价，了解教师的教学情况。

6.2推门听课：不提前通知教师，随机进入课堂听课，真实反映教师的日常教学状态。 日常巡查：对教学秩序、教学设施使用情况等进行日常巡查，及时发现和解决教学过程中出现的问题。专项督查：针对教学过程中的某个环节或某个问题进行专项督查，如实践教学环节的专项检查、考试管理的专项检查等。信息化评价平台建设：利用教学质量综合测评与诊断分析平台，实现评价模型定制、实时反馈、数据智能分析等功能。数据收集与分析：通过平台收集学生评价数据、教师自评数据、督导评价数据等，运用大数据分析技术，对数据进行挖掘和分析，为教学改进提供依据。

6.3 智能化反馈：平台根据数据分析结果，自动生成评价报告和反馈意见，及时推送给教师和相关部门。模糊综合评价法  理论基础：基于模糊数学理论，将教学评价中的模糊性因素进行量化处理。评价步骤：首先确定评价因素集和评价等级集，然后通过专家打分等方式确定各因素的权重，最后运用模糊综合评价模型计算出综合评价结果。

七、运行机制 信息收集与反馈  

信息收集：教学督导通过听课、检查等方式收集信息，并及时录入系统；学生通过网络评教系统提交评价数据；教师通过自我评价和同行评价等方式提供评价信息。信息反馈：评价结果通过多种方式反馈给教师和相关部门。对于教师个人，通过系统实时查看自己的评价结果和反馈意见；对于教学单位，通过定期的教学质量报告了解本单位的教学质量状况。分析方法，运用AI 评语分析、SWOT分析、正态分布分析和线性回归分析等方法，对海量数据进行智能化分析诊断结果呈现：通过数据可视化工具（如雷达图、柱状图、折线图等）帮助教师了解自身教学的优势和不足，为教学改进提供方向。持续改进教师改进：教师根据评价结果和反馈意见，制定改进措施，如调整教学方法、优化教学内容、加强与学生的互动等。

八、保障教学质量，通过多维度评价和科学分析，及时发现教学过程中的问题并加以改进，确保教学质量符合标准。促进教师发展，为教师提供精准的反馈和指导，帮助教师提升教学能力和专业素养，促进教师职业生涯发展。优化教学管理为学校管理层提供决策依据，推动教学管理的科学化和规范化，提高教学管理水平。

四川科技职业学院 教学督导办2025.3.14